こちらのページは、ascure卒煙アプリ内のオンライン面談がご利用いただけない場合の操作方法案内です。ご利用の際には通信状況の良い環境で、実施していただくようお願いいたします。
ver. 5.0.0以降のアプリをご利用の方は、卒煙アプリ内での面談ツールをご利用ください。(参考ヘルプ:オンライン面談を行う(初回面談・継続面談))
以下の方法をお試しください。
- ご使用のブラウザが[Google Chrome]
になっているかご確認ください。
ブラウザの変更は、設定より行うことができます。設定方法についてはこちらをご参照ください。 - スマートフォンの[Google Chrome]
アプリでURLを開いてください。アプリのインストールはこちら。
解決できない場合はさらに以下の点についてご確認ください。 - スマートフォンのバージョンが5.0以上であることを確認してください。
※バージョン5.0より古い機種ではascure卒煙アプリのインストールも不可のため、プログラム参加の対象外となります。 - [Google Chrome]
アプリのバージョンをご確認ください。バージョンが最新ではない場合は、アップデートを行ってください。設定方法についてはこちらをご参照ください。
※アプリの自動更新をお勧めしております。 - [Google Chrome]
サイトの許可設定を変更してください
すべてのサイトの設定を変更する- Android スマートフォンまたはタブレットで Chrome アプリ
を開きます。
- アドレスバーの右側で、その他アイコン
[設定] の順にタップします。
- [詳細設定] で、[サイトの設定] をタップします。
- 許可を変更する要素をタップします。
[Cookie][カメラ][マイク][JavaScript][ポップアップ][音声]
サイトの設定を変更する
特定のサイトについて、各種要素を許可またはブロックできます。この場合、デフォルト設定の代わりにそのサイトに指定した設定が使用されるようになります。- Android スマートフォンまたはタブレットで Chrome アプリ
を開きます。
- ウェブサイトに移動します。
- アドレスバーの右側で、その他アイコン
情報
の順にタップします。
- [サイト設定] をタップします。
- [権限] で、変更する設定をタップします。[権限] が表示されない場合、サイトには権限が設定されていません。
- 上記サイトに対しての[許可]を行ってください。
- Android スマートフォンまたはタブレットで Chrome アプリ